MagicOS之上，榮耀智慧服務如何引領創新未來？

文丨壹觀察 宿藝

榮耀2022年的一大顯著變化，是成功打造系統與生態驅動的穩固底座。

標志性事件就是臨近年底，榮耀舉行了第一屆開發者大會、推出了新一代智慧操作系統MagicOS 7.0。其中榮耀智慧服務成為業界、開發者和用戶普遍關注的熱點之一。

榮耀CEO趙明近期的表態令《壹觀察》印象非常深刻：“榮耀獨立之后，即使在最艱難的初期也決定推動MagicOS解決方案研發，并為此投入了約2000人的團隊、歷時超過700天”。這足以看到榮耀對MagicOS的高度重視。另一個則是“作為誕生于新榮耀成立之初的戰略重點業務，榮耀智慧服務一直在探索如何為用戶提供更好的智慧體驗”。

萬物互聯、IoT、智能……這些詞匯在行業內和媒體間被頻繁提及，榮耀智慧服務有何不同？簡單來說，就是打破了以設備為中心的壁壘，帶來以人為中心的跨系統、跨設備、跨應用的無縫協同體驗，為用戶提供了真正“以人為中心”、“越用越好用”的“進化式”智慧服務體驗，也為開發者與新開放生態的建立提供了全新演進道路。

系統“舊框架”無法解決“老頑疾”

從移動互聯到萬物智聯時代，用戶數據將會出現爆發式增長，在給用戶帶來數字與智能化服務便利的同時，也加劇了移動互聯網時代存留的一系列“頑疾痛點”難題。

存在手機中的應用越來越多，功能性APP變多，導致我們無法專注于一件事，用戶的時間隨著越來越多的APP也越來越碎片化，注意力沒有很好的辦法集中，同時信息爆炸的當下，我們又會被動收到過多的無效信息，消耗我們的時間與精力。

究其原因主要存在三大“瓶頸”：1）用戶尋找服務的路徑過長，優質服務入口過深；2）各類APP、尤其是不同巨頭企業“全家桶APP”互相之間形成了數據與服務壁壘，導致用戶單個需求需要在多應用之間不停切換操作；3）數據是海量的，服務內容越來越多，但用戶精準高效地獲取服務的時間也越來越長。

由此可以看到，即使對移動互聯網時代原有框架下的“系統魔改”，也注定無法適應萬物智聯時代用戶對“智慧服務”面向新十年的演進期待?，F階段迫切需要通過轉變思維角度，從用戶的需求及痛點出發，通過對新技術、新服務、新框架、新生態的積極探索，來建立兩個時代變革中的關鍵“高效通路”。

榮耀智慧服務的“新答案”

MagicOS 7.0就是榮耀給出的“新答案”。

榮耀在產品創新上有一個顯著的“雙輪驅動”理念：一個輪子不斷洞察用戶需求與痛點，另一個輪子注重以前沿、前瞻技術持續牽引產品創新與行業演進。具體到MagicOS 7.0層面，就是深入系統與服務底層，通過升級OS全新系統架構，用核心技術創新來解決用戶對智慧服務的長期痛點難題與產業頑疾。

簡單概括來講，首先基于Magic Live智慧引擎、MagicRing信任環、MagicGuard榮耀安全、Turbo X系統引擎四大根技術，深入系統底層打通移動互聯網時代困局多年的跨系統、跨設備、跨應用的數字壁壘。

第二，通過Magic Live智慧引擎，MagicOS得以通過端云結合的“平臺級AI”能力驅動人機交互變革與全場景智慧融合，其就像是操作系統的NPU，具備場景感知、用戶理解、意圖決策三大核心能力，改變了移動互聯網時代以“設備為中心”與“人找服務”的痛點，實現了以“人為中心”的“服務找人”，從而極大提升了智能終端的智慧體驗與服務效率。

Magic Live智慧引擎的三大核心能力，皆來自榮耀長期投入的三大核心技術：“實時環境感知技術”可幫助設備與服務獲得高精度的地理圍欄和復雜場景感知；“端側小樣本學習技術”可基于端側對用戶行為習慣的理解，做到基于用戶偏好的服務推薦，以及相關優化學習；“多意圖并發決策技術”可確定事件服務及其關聯服務的組合推薦，并通過系統底層的數據打通與原子化服務打通過去的應用壁壘，為用戶提供所在場景最優的主動智慧化服務體驗。

在Magic Live智慧引擎的加持下，榮耀智慧服務已經發展成為包括主動服務的YOYO建議，以及用戶可自定義的負一屏，桌面卡片集三種形態的服務。

其中，YOYO建議在升級后推出了針對出行打卡、觀影提醒、火車出行、充電、體育賽況、景區推薦等豐富的智能提醒，此外它還可以將多種服務進行精準的關聯組合，為用戶提供恰到好處的關心。比如基于用戶出行方式的感知，在極短的時間內完成對地鐵等各種地理圍欄的構建，如果是經常地鐵出行的用戶在接近地鐵站的時候，YOYO建議會主動彈出地鐵乘車碼，方便用戶快速進站，從而做到精準服務。

榮耀官方公布的數據顯示，Magic Live智慧引擎已支持近500萬個高中低不同精度的地理圍欄，新增地鐵點可在一天內完成學習更新，對于單場景用戶行為的理解周期僅需3-14天，當前已支持了76項用戶習慣學習?？鐟玫亩嘁鈭D并發決策方面，目前已實現工作、通勤、差旅三大類關聯場景共25種服務推薦組合。

伴隨上述技術能力、服務與方案的加速全民覆蓋，我們已經可以清晰地看到一種全新的“智慧更貼心、服務更懂你”的生活方式，同樣以出行場景為例：

旅途前夕，YOYO建議會主動提示航班值機提醒和目的地天氣，讓用戶不再有“選座焦慮”和“淋雨尷尬”；以及根據用戶的日常出行習慣（如打車、地鐵）和擁堵預計提供出行提醒；當到達目的地，YOYO建議也會提醒即將入住的酒店位置；當你忙完公事，想要來一場“忙里偷閑”的出行，YOYO建議還會根據你所在的位置提供熱點景區打卡攻略，快速實現“說走就走的”出游之行。

當然在日常生活中，YOYO建議也會提供“全時段、全場景、更恰當”的主動服務，比如用戶早晨起來會收到自己關注的新聞資訊，以及出行信息，開車用戶還會收到限行提示和道路情況預測。當進入公司門口，會主動提示用戶打卡，如果有電影等其他出行娛樂信息，YOYO建議也會主動提醒開場時間?；氐郊液?，YOYO建議還能根據用戶關注的比賽，智能推薦最新的比賽信息；隨時隨地為用戶提供恰到好處的關心。

由此來看，榮耀智慧服務并非是“噱頭”，而是通過“以人為中心”的服務智能化，給用戶生活帶來真正的智慧服務價值。在這個過程中，榮耀智慧服務會“越用越好用，從智能工具，到智慧生活陪伴助手”，Magic Live也會成為面向萬物智聯時代真正打破人、環境和服務之間邊界的引領型平臺級AI解決方案。

三力為擎：開放、遠航與新價值

某種程度而言，MagicOS是一種系統與生態“最大兼容化”的結果。

其最大的特點就是既兼容安卓、Windows、IoTOS主流操作系統與行業生態，又強調“以人為中心”的跨系統、跨設備、跨應用的無縫數據覆蓋、自由流轉與場景化主動智慧服務。從這個角度，實際上就可以看到Magic OS與安卓、鴻蒙、iOS從理念、架構到體驗上完全不同的系統模式。

趙明也對此講了三句話：MagicOS 7.0從最初研發開始，就堅持開放理念。MagicOS是站在巨人的肩膀上往前發展，開放、協作與貢獻是MagicOS的三大關鍵詞?！案哔|量的開放和創新協同是榮耀未來所選擇的道路”。

可以說，“MagicOS功成，已不必在榮耀”，其“開放理念”能否被廣泛接受，以及能否為產業和用戶創造“新價值”已是兩大關鍵因素。

今年首屆榮耀開發者大會上，榮耀面向開發者與生態合作伙伴全面開放基于四大根技術所帶來的互聯、智慧、流暢、安全等核心能力，并通過開放5大場景22個Magic Live Kit，攜手產業鏈合作伙伴與開發者更快地給大眾用戶帶來全新的智慧服務體驗躍遷。

榮耀開發者大會的智慧服務分論中也講到：榮耀為開發者的接入建立了高效通路：一是圖標類的快捷服務，榮耀主動兼容業界的成熟方案，應用開發者無需開發，支持deeplink快速配置上線，快應用及小程序開發者更可實現直接上傳。二是面向需要更多業務和品牌曝光的開發者，榮耀提供了“服務卡片”模式。同時，榮耀還為開發者提供了全套工具鏈，覆蓋應用開發、運營、升級的全周期，可顯著幫助開發者實現“降本增效”與“可持續成長”。

榮耀還為開發者與合作伙伴提供了更多服務觸達用戶的高效入口：比如榮耀快服務中心支持用戶即點即用，也可添加喜歡的服務至桌面或負一屏常駐使用。用戶還可以通過搜索方式打破服務與終端壁壘，實現服務內容高效直達。而基于位置、行為習慣的學習，榮耀一直具備優勢的YOYO建議更是實現了智能化服務的再次升級，可以滿足用戶在各種場景、位置與時間下的精準服務需求。

根據智慧服務分論壇透露的數據：喜馬拉雅在接入智慧服務后，在榮耀手機單日新增用戶實現了40%的提升；依靠場景化的服務分發，攜程日活躍用戶也提升了38%；節前的火車票開售提醒，幫助高鐵管家的卡片服務實現了高達35%的訂單轉化 ......

除此之外，榮耀還宣布了“榮耀遠航計劃”，拿出價值10億元的資源，激勵和反哺開發者。榮耀還已同釘釘、螞蟻等合作伙伴共建聯合實驗室，與100多家伙伴實現聯合共創。

《壹觀察》認為，榮耀智慧服務還有更多“新價值變量”：一是榮耀在國內手機市場的快速崛起（二季度已經登頂中國手機市場第一，IDC數據）；二是榮耀全速推動的全場景戰略，以及“以人為中心”的領先理念落地與堅定推動。

如今移動互聯網“增長紅利終結”已成定局。行業公開數據顯示，截至2021年12月我國網民規模占人口總數的73%，其中手機網民達10.29億，網民中使用手機上網的比例高達99.7%。根據QuestMobile最新報告，截至2022年9月，中國移動互聯網每月人均單日上網時長已達7.15小時，占據全天近1/3的時間，也超過了國人每日睡眠時長（7.06小時）；同時月均使用APP個數27.2個，相比去年同期的27.4個反而出現了下滑。

在流量紅利和用戶時長“雙天花板”效應之下，所有開發者都需要尋找新的重要增長通道，特別是占據新技術和生態變革周期的“前期紅利”可謂至關重要。而榮耀如今不僅擁有足夠開放的戰略恒心，更是擁有迅速擴大的全球用戶群，以及強大的技術支撐。

榮耀CMO郭銳對此透露稱：榮耀目前擁有七大研發基地，100多個創新實驗室，8千多名研發人員，在2022中國企業500強的榜單中榮耀的研發投入強度也位居全國第六。正是基于強大的研發體系，榮耀才得以實現“向下扎到根”的底層系統創新，并可以成為智慧服務形態、體驗與生態的“新變革者”。

《壹觀察》評論

萬物智聯時代新十年，“偉大的公司一定是生態型企業”已經是業界普遍共識。

榮耀如今有這個實力，也有抓住這個重要變革機遇的決心，來引領整個行業首先打破移動互聯網時代硬件企業、互聯網公司和開發者共同面臨的“增長天花板”。不過，這仍舊是一條注定充滿挑戰之路，但也符合榮耀一項對“難而正確道路”的堅定選擇。

目前包括榮耀、華為、蘋果、谷歌都在向“生態與服務領先”企業加速邁進。MagicOS 7.0的發布，以及榮耀首次開發者大會的召開，無疑讓中國科技企業在這條道路上有了一個“新選擇”，這其實也是趙明過去兩年一直強調“高端體驗超蘋果”、“擊敗華為”的重要底氣。

《壹觀察》認為，獨自飛行兩年之后，榮耀顯然已經摸索出一條屬于自己的成長路徑，并且在這個過程中非常強調自身的開放理念與邊界感，以及如何為合作伙伴、開發者和用戶“共創新價值”。這實際上也是榮耀加速邁向“全球標志性的科技品牌”的必然選擇。